挂起任务多 Agent SKILL 清单

一、技能概览

🎯 技能分类：

32 个技能分为 6 大类：任务管理、用户触达、意图识别、动作执行、审计监控、通用工具

🎯

Orchestrator

6 个技能

任务调度、状态管理、分发协调

📞

Contact

6 个技能

电话、短信、IM 触达用户

🧠

Triage

5 个技能

意图识别、分类校验、置信度评估

⚡

Action

8 个技能

改约、通知、取消、跟进等执行动作

👁️

Audit

5 个技能

日志记录、告警触发、报告生成

🔧

通用工具

2 个技能

HTTP 请求、数据存储

技能安装方式

# 使用 clawhub 安装技能
npx clawhub install "{skill-name}" --force

# 批量安装
npx clawhub install "{skill1}" "{skill2}" "{skill3}" --force

二、Orchestrator Agent 技能（6 个）

                职责：任务接收、状态管理、Agent 分发、进度追踪、异常处理
            

1. task-manager

任务生命周期管理：创建、更新、查询、关闭任务，维护任务状态机

API: task.create() | task.update() | task.get() | task.close()

2. state-machine

状态转换引擎：执行状态转换、校验转换规则、记录状态历史

API: state.transition() | state.validate() | state.history()

3. agent-dispatcher

Agent 任务分发：根据任务类型选择合适的 Agent、负载均衡、超时重试

API: dispatch.to_agent() | dispatch.load_balance() | dispatch.retry()

4. progress-tracker

进度追踪：实时监控任务进度、计算完成率、预测完成时间

API: progress.track() | progress.calculate() | progress.predict()

5. error-handler

异常处理：捕获错误、分类错误、执行重试策略、升级人工

API: error.catch() | error.classify() | error.escalate()

6. context-manager

上下文管理：维护任务上下文、跨 Agent 数据传递、会话记忆

API: context.get() | context.set() | context.share()

安装命令

npx clawhub install task-manager state-machine agent-dispatcher progress-tracker error-handler context-manager --force

三、Contact Agent 技能（6 个）

                职责：电话/短信/IM 联系用户、标准化联系结果、联系策略执行
            

1. phone-caller

智能电话呼叫：自动拨号、语音交互、通话录音、实时转写

API: call.dial() | call.record() | call.transcribe()

2. sms-sender

短信发送：模板短信、个性化短信、送达回执、链接追踪

API: sms.send() | sms.track_delivery() | sms.track_click()

3. im-messenger

IM 消息发送：微信/钉钉/飞书消息、富文本卡片、已读回执

API: im.send_text() | im.send_card() | im.track_read()

4. contact-strategy

联系策略引擎：选择最佳联系方式、时间优化、频率控制

API: strategy.select_method() | strategy.optimize_time() | strategy.control_frequency()

5. result-normalizer

结果标准化：统一联系结果格式、提取关键信息、结构化存储

API: normalize.result() | normalize.extract() | normalize.store()

6. script-player

话术播放：动态话术加载、TTS 语音合成、话术 A/B 测试

API: script.load() | script.tts() | script.ab_test()

安装命令

npx clawhub install phone-caller sms-sender im-messenger contact-strategy result-normalizer script-player --force

四、Triage Agent 技能（5 个）

                职责：用户意图识别、4 类状态分类、置信度评估、人工复核标记
            

1. intent-classifier

意图分类器：基于 LLM 的意图识别、4 类一级意图分类、6 类二级意图分类

API: classify.intent() | classify.l1() | classify.l2()

2. confidence-calculator

置信度计算：多模型投票、历史准确率加权、置信度校准

API: confidence.calculate() | confidence.weight() | confidence.calibrate()

3. entity-extractor

实体抽取：时间实体、地点实体、原因实体、数字实体提取

API: extract.time() | extract.location() | extract.reason() | extract.number()

4. human-review-flagger

人工复核标记：低置信度标记、异常模式识别、升级规则匹配

API: flag.low_confidence() | flag.anomaly() | flag.escalate()

5. context-analyzer

上下文分析：历史交互分析、用户画像匹配、情境理解增强

API: context.analyze_history() | context.match_profile() | context.enhance()

安装命令

npx clawhub install intent-classifier confidence-calculator entity-extractor human-review-flagger context-analyzer --force

五、Action Agent 技能（8 个）

                职责：执行系统动作（改约/通知/取消/跟进等）、权限校验、动作结果反馈
            

1. appointment-updater

预约更新：修改预约时间、修改预约地址、预约冲突检测

API: appointment.update_time() | appointment.update_address() | appointment.check_conflict()

2. engineer-notifier

工程师通知：APP 推送、短信通知、电话通知、通知确认追踪

API: notify.push() | notify.sms() | notify.call() | notify.track_confirm()

3. order-canceller

订单取消：取消条件校验、退款处理、取消原因记录、用户确认

API: cancel.validate() | cancel.refund() | cancel.record() | cancel.confirm()

4. followup-scheduler

跟进安排：创建跟进任务、设置跟进时间、跟进提醒、跟进记录

API: followup.create() | followup.schedule() | followup.remind() | followup.record()

5. permission-checker

权限校验：动作权限检查、审批流程触发、权限升级申请

API: permission.check() | permission.request_approval() | permission.upgrade()

6. action-executor

动作执行器：通用动作执行、执行结果收集、执行异常处理

API: execute.action() | execute.collect_result() | execute.handle_error()

7. status-updater

状态更新：订单状态更新、任务状态更新、状态同步通知

API: status.update_order() | status.update_task() | status.notify()

8. result-validator

结果校验：动作执行结果验证、数据一致性检查、回滚机制

API: validate.result() | validate.consistency() | validate.rollback()

安装命令

npx clawhub install appointment-updater engineer-notifier order-canceller followup-scheduler permission-checker action-executor status-updater result-validator --force

六、Audit Agent 技能（5 个）

                职责：全流程日志记录、异常告警、审计报告生成、合规检查
            

1. event-logger

事件日志：结构化日志记录、日志分类、日志检索、日志归档

API: log.event() | log.categorize() | log.search() | log.archive()

2. alert-trigger

告警触发：告警规则匹配、告警级别判定、告警通知发送、告警升级

API: alert.match_rule() | alert.determine_level() | alert.notify() | alert.escalate()

3. report-generator

报告生成：日报/周报/月报生成、数据可视化、报告导出、定时发送

API: report.generate() | report.visualize() | report.export() | report.schedule()

4. compliance-checker

合规检查：操作合规性校验、数据隐私检查、审计轨迹完整性验证

API: compliance.check_operation() | compliance.check_privacy() | compliance.verify_trail()

5. anomaly-detector

异常检测：模式识别、异常行为检测、趋势分析、预测性告警

API: anomaly.detect_pattern() | anomaly.detect_behavior() | anomaly.analyze_trend() | anomaly.predict()

安装命令

npx clawhub install event-logger alert-trigger report-generator compliance-checker anomaly-detector --force

七、一键安装脚本

全部技能一键安装

#!/bin/bash
# 挂起任务多 Agent 系统 - 全量技能安装脚本

echo "🚀 开始安装挂起任务多 Agent 技能..."

# Orchestrator Agent 技能（6 个）
echo "📦 安装 Orchestrator Agent 技能..."
npx clawhub install task-manager state-machine agent-dispatcher progress-tracker error-handler context-manager --force

# Contact Agent 技能（6 个）
echo "📦 安装 Contact Agent 技能..."
npx clawhub install phone-caller sms-sender im-messenger contact-strategy result-normalizer script-player --force

# Triage Agent 技能（5 个）
echo "📦 安装 Triage Agent 技能..."
npx clawhub install intent-classifier confidence-calculator entity-extractor human-review-flagger context-analyzer --force

# Action Agent 技能（8 个）
echo "📦 安装 Action Agent 技能..."
npx clawhub install appointment-updater engineer-notifier order-canceller followup-scheduler permission-checker action-executor status-updater result-validator --force

# Audit Agent 技能（5 个）
echo "📦 安装 Audit Agent 技能..."
npx clawhub install event-logger alert-trigger report-generator compliance-checker anomaly-detector --force

echo "✅ 全部技能安装完成！"
echo "📊 总计：32 个技能"
echo "🤖 Agent 数：5 个"

按 Agent 分类安装

# 仅安装 Orchestrator 技能
npx clawhub install task-manager state-machine agent-dispatcher progress-tracker error-handler context-manager --force

# 仅安装 Contact 技能
npx clawhub install phone-caller sms-sender im-messenger contact-strategy result-normalizer script-player --force

# 仅安装 Triage 技能
npx clawhub install intent-classifier confidence-calculator entity-extractor human-review-flagger context-analyzer --force

# 仅安装 Action 技能
npx clawhub install appointment-updater engineer-notifier order-canceller followup-scheduler permission-checker action-executor status-updater result-validator --force

# 仅安装 Audit 技能
npx clawhub install event-logger alert-trigger report-generator compliance-checker anomaly-detector --force

技能验证

# 验证已安装技能
npx clawhub list

# 验证特定技能
npx clawhub info task-manager
npx clawhub info intent-classifier
npx clawhub info phone-caller

八、技能配置模板

Agent 配置文件（YAML 格式）

# orchestrator_agent.yaml
agent:
  name: "Orchestrator Agent"
  version: "1.0"
  description: "主控调度 Agent"
  
skills:
  - task-manager
  - state-machine
  - agent-dispatcher
  - progress-tracker
  - error-handler
  - context-manager

config:
  max_retries: 3
  timeout_seconds: 30
  log_level: "INFO"

# contact_agent.yaml
agent:
  name: "Contact Agent"
  version: "1.0"
  description: "用户触达 Agent"
  
skills:
  - phone-caller
  - sms-sender
  - im-messenger
  - contact-strategy
  - result-normalizer
  - script-player

config:
  max_contact_attempts: 4
  contact_interval_minutes: [30, 120, 240, 1440]
  preferred_method: "phone"

# triage_agent.yaml
agent:
  name: "Triage Agent"
  version: "1.0"
  description: "意图识别 Agent"
  
skills:
  - intent-classifier
  - confidence-calculator
  - entity-extractor
  - human-review-flagger
  - context-analyzer

config:
  confidence_threshold_auto: 0.8
  confidence_threshold_review: 0.6
  model: "gpt-4"

# action_agent.yaml
agent:
  name: "Action Agent"
  version: "1.0"
  description: "动作执行 Agent"
  
skills:
  - appointment-updater
  - engineer-notifier
  - order-canceller
  - followup-scheduler
  - permission-checker
  - action-executor
  - status-updater
  - result-validator

config:
  auto_execute_threshold: 0.8
  require_approval_actions: ["cancel_order", "modify_fee"]
  timeout_seconds: 10

# audit_agent.yaml
agent:
  name: "Audit Agent"
  version: "1.0"
  description: "审计监控 Agent"
  
skills:
  - event-logger
  - alert-trigger
  - report-generator
  - compliance-checker
  - anomaly-detector

config:
  log_retention_days: 90
  alert_channels: ["email", "sms", "webhook"]
  report_schedule: "0 9 * * *"